POLÍTICA DE RESERVAS
HELENA ADENTRO
Una vez hecha la reserva a través de la página web recibirás un correo electrónico confirmando la validez de la misma con toda la información correspondiente de tu reserva.
Para cancelar o modificar su reserva en cualquier momento puede realizarlo a través del link en el correo electrónico de confirmación que recibirás al hacer la reserva en la página web.
En el momento de realizar la reserva y con el fin de poder garantizarla, se solicitarán los datos de una tarjeta de crédito en los días de alta demanda: sábados, domingos, festivos y temporadas altas.
En caso de no presentarse a la reserva, ten en cuenta que debes informarnos con un mínimo de dos (2) horas de antelación a la hora reservada; de lo contrario procederemos a cobrar el importe correspondiente de $10.000 COP por persona concepto de penalidad.
Solo podrás ingresar al restaurante presentando el Certificado de Vacunación. Si aún no lo tienes puedes descargarlo a través de https://mivacuna.sispro.gov.co/
Es importante el cumplimiento del horario realizado en la reserva, Helena Adentro esperaría 15 minutos a partir de ese tiempo. Si en el caso hay atrasos en su llegada, pasaremos la reserva a la lista de espera y les asignaremos una mesa lo más pronto posible al llegar.
La duración de la reserva es de 2 horas a partir de la hora escogida, ya que debemos tenerla disponible para un siguiente bloque de reservas. Si deseas más tiempo, por favor comunícate con nosotros en helena, trataremos de hacerlo mejor posible para acomodar tu solicitud.
Es necesario que la totalidad de personas de la reserva entran al restaurante el mismo tiempo, en caso contrario asignaremos una mesa adecuada para las personas que estén en el momento de ingreso
En caso de solicitudes adicionales puedes comunicarte con Helena Adentro en nuestra linea de Whatsapp: 57 315 6993130 o en el email: hola@helenaadentro.com
Los esperamos muy pronto para disfrutar todo lo que helena tiene para ti, en uno de los pueblos más lindos de Colombia.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
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